씨엠에스코리아(이하 "회사"라 합니다)는 페이대장 전자결제대행(PG) 및 정산관리 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조 및 관계 법령을 준수하여 이용자(가맹점)의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 서비스를 이용하는 가맹점(이용자)을 기준으로 작성되었으며, 결제자(소비자)의 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위로만 처리합니다.
제1조
개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1 가맹점(이용자) 가입 및 관리
가맹점 자격 심사, 사업자 확인, 부정가입 방지, 가입 의사 확인, 민원처리 등
- 2 전자지급결제대행(PG) 서비스 제공
신용카드·계좌이체·간편결제 등 결제 승인 및 중계, 결제 취소·환불 처리
- 3 정산 서비스 제공
가맹점별 매출 집계, 수수료 산정, 정산대금 지급, 정산계좌 관리
- 4 현금영수증 발행 및 세무 신고 지원
결제자 요청에 따른 현금영수증 발행, 발급내역의 국세청(홈택스) 전송
- 5 부정거래 방지 및 정산 안정성 확보
이상거래탐지(FDS), 어뷰징·사기 거래 모니터링
- 6 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
제2조
개인정보의 처리 및 보유 기간
①회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 처리 목적 |
보유 기간 |
근거 |
| 가맹점 가입 및 계약 관리 |
계약 종료 후 5년 |
전자상거래법 |
| 결제·정산 기록(거래내역, 대금정산) |
5년 |
전자금융거래법 제22조 |
| 신용카드 결제정보(승인내역 등) |
5년 |
여신전문금융업법 |
| 현금영수증 발행 및 거래내역 |
5년 |
국세기본법 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래법 |
| 접속 로그, 접속 IP 정보 |
3개월 |
통신비밀보호법 |
③장기 미이용자의 개인정보 파기 — 정보통신망법에 따라 12개월 이상 로그인하지 않은 경우나, 서비스 이용이 없는 경우 해당 이용자 ID 및 개인정보를 휴면 ID로 별도 관리합니다. 이러한 경우 위 12개월의 기간 도래 30일 전까지 회사는 이용자의 개인정보가 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.
제3조
처리하는 개인정보의 항목
회사는 이용자(가맹점)의 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
| 구분 |
수집 항목 |
| 회원가입 시 |
상호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 대표자 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 사업장 주소, 정산계좌(은행·계좌번호·예금주) |
| 서비스 이용 시 |
결제요청 정보: 구매자명, 구매자 연락처, 결제금액, 거래내역
자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 기기정보, 서비스 이용기록
|
| 고객센터 문의 시 |
성명, 연락처, 이메일, 문의내용 |
제4조
개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음과 같이 결제 처리를 위해 카드사 등 결제수단발행자에게 정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유·이용 기간 |
| 여신전문금융회사(카드사) |
신용카드 결제 승인·거래확인 |
카드정보(토큰), 승인정보, 거래금액 |
관계 법령에 따른 기간 |
| 은행 등 금융기관 |
계좌이체, 정산대금 지급 |
계좌정보, 입금자명, 거래금액 |
거래 종료 후 5년 |
| 국세청(홈택스) |
현금영수증 발행내역 신고 |
발급수단 정보, 결제금액, 거래일시 |
국세기본법에 따른 기간 |
제5조
개인정보처리의 위탁
①회사는 서비스의 안정적 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 |
위탁업무 내용 |
위탁 항목 |
위탁기간 |
| ㈜핑거 |
① 신용카드·계좌이체·간편결제 등 결제승인 중계
② 가맹점 매출 정산 및 정산대금 지급 처리
③ 가맹점 정산계좌 정보의 보관 및 관리
|
가맹점: 사업자등록번호, 대표자명, 정산계좌(은행·계좌번호·예금주)
결제자: 결제정보(카드정보-토큰화, 계좌정보, 승인정보, 거래금액)
|
위탁계약 종료 또는 가맹점 탈퇴 시까지 (관계 법령상 보존기간 동안은 별도 보관) |
| 더즌 |
현금영수증 발행 및 국세청(홈택스) 전송 대행 |
결제자의 현금영수증 발급수단 정보(휴대전화번호·사업자등록번호·신용카드번호 중 택1), 결제금액, 거래일시, 가맹점 사업자등록번호 |
국세기본법 등 관계 법령에 따른 보존기간(5년) 동안 보관 후 파기 |
②회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③수탁자가 위탁받은 업무를 제3자에게 재위탁하는 경우에는 사전에 회사의 동의를 받아야 하며, 회사는 재위탁 사실 및 재수탁자를 본 방침을 통해 공개합니다.
④위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조
개인정보의 파기
①회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
②다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
②권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체없이 조치하겠습니다.
③권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
④결제·정산 관련 기록은 전자금융거래법 등 관계 법령에서 정한 보존기간 동안 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
⑤회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조
개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근권한 최소화
- 개인정보 접근기록 보관
- 암호화 저장 및 전송
- 보안프로그램 설치 및 운영
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 정기적인 보안점검
제9조
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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제10조
개인정보 보호책임자
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제11조
권익침해 구제방법
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- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조
개인정보 처리방침의 변경
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